Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности SIA M TEHNICA
На основании Регламента о защите персональных данных № 2016/679

Определения:

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъект данных).
  • Обработка персональных данных — любые операции или набор операций, совершаемых с персональными данными или их наборами с использованием автоматизированных средств или без них, такие как сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, просмотр, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления доступа, сопоставление или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.
  • Клиент — физическое лицо (субъект данных), которое может быть прямо или косвенно идентифицировано с использованием идентификатора через персональные данные, находящиеся в системе обработки персональных данных.
  • "Согласие" клиента — любое свободно данное, конкретное, информированное и однозначное указание на волю субъекта данных, с которым он выражает свое согласие на обработку своих персональных данных через заявление или явно подтверждающие действия.
  • Контролер — физическое или юридическое лицо, агентство или иная структура, которые самостоятельно или совместно с другими определяют цели и средства обработки персональных данных, а также предоставляют доступ к персональным данным.
  • Уполномоченное лицо — физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или иная структура, которая обрабатывает персональные данные от имени контролера.
  • Cookies (куки) — небольшие текстовые файлы (данные о просмотре веб-страниц), создаваемые и сохраняемые на устройстве клиента (компьютере, планшете, мобильном телефоне и т.д.) при посещении интернет-сайтов Tehnikas Center.
  • Законные интересы — законные интересы Tehnikas Center, основанные на предложении качественных услуг, а также правовая основа при условии, что интересы субъекта данных или его основные права и свободы не имеют преимущественной силы над законными интересами компании. Tehnikas Center имеет право обрабатывать персональные данные клиента в таком объеме, который объективно необходим и достаточен для обеспечения своевременного, качественного и удобного обслуживания, а также для создания и поддержки внутренних процессов компании, предотвращения мошенничества в отношении Tehnikas Center.
  • Профилирование — любая форма автоматизированной обработки персональных данных, выражающаяся в использовании персональных данных для оценки определенных личных аспектов, связанных с физическим лицом, в частности для анализа или прогнозирования аспектов, связанных с предпочтениями, интересами, надежностью, поведением, местоположением или перемещениями физического лица. Профилирование проводится для предоставления бонусов, создания и отправки индивидуальных предложений и поздравлений, которые предлагаются только в целях прямого маркетинга (бизнес-цели) и не будут иметь правовых последствий для клиента.

Обработка персональных данных
Tehnikas Center собирает, обрабатывает, хранит, совместно использует, удаляет и защищает персональные данные клиента на основании Регламента о защите персональных данных № 2016/679 и других действующих нормативных актов Латвийской Республики.

Принципы:

  • Tehnikas Center обеспечивает законную, добросовестную обработку персональных данных;
  • Обработка полученных персональных данных осуществляется для определенных целей;
  • Полученные персональные данные адекватны и соответствуют;
  • Полученные персональные данные точны;
  • Полученные персональные данные не хранятся дольше, чем это необходимо, и уничтожаются после достижения цели;
  • Tehnikas Center обрабатывает персональные данные с соблюдением прав физических лиц;
  • Tehnikas Center обеспечивает безопасность хранения персональных данных;
  • Tehnikas Center не передает полученные персональные данные другим компаниям или за пределы Европейского Союза, соблюдая безопасную и адекватную защиту в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики и Регламентом о защите персональных данных № 2016/679.

Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности распространяется на обработку персональных данных каждого клиента и на предоставляемые клиентам услуги. Политика конфиденциальности предоставляет информацию о том, как Tehnikas Center собирает, обрабатывает, хранит, совместно использует, удаляет и защищает персональные данные клиентов. Tehnikas Center обеспечивает законную и добросовестную обработку персональных данных клиентов.

Категории обработки персональных данных

Категории персональных данных зависят от используемых клиентом услуг и продуктов. Tehnikas Center имеет право обрабатывать следующие категории персональных данных:

  • Данные, которые клиент сам сообщает Tehnikas Center;
  • Имя, фамилия, персональный код или дата рождения;
  • Адрес для корреспонденции, номер телефона, адрес электронной почты;
  • Банковские данные;
  • Записи и изображения с видеонаблюдения;
  • Данные коммуникаций (информация из электронных писем, связанных с общением клиента с компанией);
  • Cookies – данные о посещении интернет-сайта Tehnikas Center;
    • Если клиент не хочет разрешить использование cookies, он может сделать это в настройках своего браузера, однако в таком случае использование сайта может быть ограничено;
    • Данные, время и объем интернет-просмотра.

Основания для обработки персональных данных

  • Согласие клиента. Клиент, как субъект персональных данных, сам дает согласие на сбор и обработку персональных данных для определенных целей. Согласие клиента является его свободной волей и самостоятельным решением, которое может быть дано или отозвано в любое время, тем самым позволяя Tehnikas Center обрабатывать персональные данные. Отзыв согласия не влияет на законность обработки или качество полученных услуг, основанных на согласии до его отзыва.
  • Законные интересы Tehnikas Center. Tehnikas Center имеет право обрабатывать персональные данные клиента в таком объеме, который объективно необходим и достаточен для обеспечения своевременного, качественного и удобного обслуживания, а также для создания и поддержки внутренних процессов компании.
  • Выполнение юридических обязательств Tehnikas Center. Tehnikas Center имеет право обрабатывать персональные данные клиента для выполнения требований нормативных актов и предоставления ответов на запросы государственных и муниципальных учреждений.
  • Заключение и выполнение договора. Для предоставления качественных услуг и обслуживания, Tehnikas Center собирает и обрабатывает персональные данные, которые собираются до заключения договора или в течение уже заключенного договора.
  • Осуществление общественных интересов или выполнение официальных полномочий. Tehnikas Center имеет право обрабатывать персональные данные. В таких случаях основание для обработки персональных данных включено в нормативные акты.

Обрабатывая персональные данные клиента, Tehnikas Center может осуществлять профилирование для предоставления бонусов, отправки автоматизированных индивидуальных предложений, которые предлагаются только в бизнес-целях и не будут иметь правовых последствий для клиента.

Цели обработки персональных данных

  • Заключение и выполнение договора с клиентом;
  • Оценка способности клиента выполнять договорные обязательства;
  • Эффективное управление денежными потоками, в т.ч., администрирование платежей и долгов клиента;
  • Обеспечение технической поддержки в связи с предоставляемыми услугами;
  • Цели безопасности видеонаблюдения и защита законных интересов Tehnikas Center (обеспечение безопасности имущества);
  • Содействие развитию отрасли и предложение новых услуг;
  • Обработка статистических данных и проведение анализа рынка.

Получение персональных данных
Tehnikas Center получает персональные данные клиента, когда клиент:

  • Подписывается на получение новостей от Tehnikas Center;
  • Покупает и использует продукты или услуги Tehnikas Center;
  • Участвует в конкурсах, лотереях или опросах;
  • Посещает или просматривает интернет-сайты Tehnikas Center;
  • Записывается на видео с помощью систем видеонаблюдения;
  • Tehnikas Center и его уполномоченные лица, на основании Регламента о защите персональных данных № 2016/679, имеют право обрабатывать персональные данные клиента, полученные от третьих лиц (например, от лизинговых компаний), если клиент на это согласен;
  • Tehnikas Center и его уполномоченные лица, на основании Регламента о защите персональных данных № 2016/679, имеют право обрабатывать персональные данные клиента, полученные от самого клиента.

 

Период хранения персональных данных

Техникс Центр имеет право обрабатывать и хранить персональные данные до тех пор, пока:

  • Не будет отозвано согласие клиента на обработку персональных данных;
  • Это необходимо для реализации и защиты законных интересов Tehnikas Center;
  • Срок хранения персональных данных установлен нормативными актами;
  • Действуют договорные обязательства между клиентом и Tehnikas Center;
  • Не будет достигнута цель использования персональных данных, определенная на момент их получения.

Обмен персональными данными

  • Tehnikas Center передает персональные данные клиента только в необходимом и достаточном объеме в соответствии с требованиями нормативных актов и учитывая объективные обстоятельства конкретной ситуации;
  • В случае необходимости, Tehnikas Center передает персональные данные клиента уполномоченным лицам Tehnikas Center на основании Регламента по защите персональных данных №2016/679 и/или партнерам, агентам, поставщикам услуг, участвующим в обеспечении и улучшении качества продуктов и услуг, заказанных или используемых клиентом;
  • Tehnikas Center имеет право передавать персональные данные клиента правоохранительным органам, другим государственным и муниципальным учреждениям, если это вытекает из нормативных актов или запроса информации от соответствующего учреждения.

Защита персональных данных

  • Для защиты персональных данных клиента от несанкционированного доступа, случайной потери, уничтожения или раскрытия, Tehnikas Center использует современные технологии, соблюдает технические и организационные требования;
  • Tehnikas Center тщательно проверяет всех уполномоченных лиц, партнеров, агентов, поставщиков услуг, сотрудников компании, которые обрабатывают персональные данные клиента, а также оценивает применение соответствующих мер безопасности и хранения персональных данных в соответствии с требованиями нормативных актов;
  • Tehnikas Center не несет ответственности за любую несанкционированную передачу данных и/или потерю персональных данных, если это не зависит от Tehnikas Center (например, по вине клиента и/или из-за небрежности).

Права клиента

  • Клиент имеет право в любое время отказаться от получения коммерческих уведомлений и возражать против профилирования своих персональных данных;
  • Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных и/или качество полученных услуг, основанных на согласии до его отзыва;
  • Клиент имеет право исправить все имеющиеся у Tehnikas Center персональные данные о себе;
  • Клиент имеет право требовать удаления или ограничения обработки тех персональных данных, обработка которых больше не требуется в соответствии с целями, для которых они были собраны и обработаны (право "быть забытым"), подав заявление;
  • Клиент имеет право получить информацию о физических или юридических лицах, которые получили информацию о данном клиенте;
  • Клиент имеет право получать или передавать свои персональные данные другому оператору данных ("переносимость данных"). Это право распространяется только на те данные, которые клиент предоставил Tehnikas Center на основании своего согласия или договора, и если обработка осуществляется автоматически. Для реализации вышеуказанных прав необходимо подать письменное заявление.